Política de envío
🚚 Política de Envíos – Sofia Hace Arte
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante este tiempo:
- Preparamos cuidadosamente tu pedido
- Realizamos controles de calidad
- Gestionamos el embalaje y el envío
Los tiempos de procesamiento pueden variar ligeramente según el volumen de pedidos.
Tiempo de Envío
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es:
📬 6 a 9 días hábiles, dependiendo del país o región de destino.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como:
- Disponibilidad de stock
- Condiciones meteorológicas
- Procedimientos aduaneros
- Retrasos del transportista
- Alto volumen de pedidos en temporadas altas
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a la mayoría de países 🌎
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
Algunos destinos pueden requerir tiempo adicional debido a procedimientos de importación o inspecciones aduaneras.
Cualquier impuesto, arancel o tarifa aduanera aplicable será responsabilidad del cliente, ya que varía según el país de destino.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
Podrás rastrear tu paquete en cualquier momento utilizando la información proporcionada.
Retrasos o Incidencias
Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, Sofia Hace Arte no es responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
- Retrasos del transportista
- Procedimientos aduaneros
- Condiciones climáticas adversas
- Festivos internacionales
- Alto volumen de pedidos en temporadas altas
Si tu pedido se retrasa más de lo esperado, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
Atención al Cliente
Tu satisfacción es nuestra prioridad 💛
Si tienes alguna pregunta o incidencia relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:
Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Sofia Hace Arte sea excelente.